POLITIQUE DE RETOUR 

Le client bénéficie d'une garantie "satisfait ou remboursé*" sur le produit commandé dans la boutique, durant les 14 jours qui suivent la réception de la marchandise (le cachet de la Poste faisant foi)

Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du Client, ainsi que les frais d'envoi (retour).

Il ne sera remboursé/échangé que les produits pouvant  à nouveau être proposés à la vente, non utilisés ou ouverts, et qui seront retournés sous blister.

Si le (ou les) Produit(s)  n’est pas retourné par le Client dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, ou si le (ou les) Produit(s)  n’est pas retourné dans l’état décrit ci-dessus, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit. Le (ou les) Produit(s) retourné sera remboursé dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de sa réception, par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.

Le Client est tenu de notifier toute réserve sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, pièces manquantes) dans les 2 jours suivant la réception du produit. Aucune autre indemnisation ne pourra être réclamée pour la non-réception d’une commande.

Tous nos remboursements sont effectués, sauf cas particuliers, sous forme d'avoir* utilisable dans un délai de 3 mois à compter de sa date de création. Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du Client, ainsi que les frais d'envoi (retour).

* Rupture fournisseur et impossibilité d'honorer la commande dans les 30 jours qui suivent l'achat sur notre Site ou vices de fabrication.
** Avoir remboursable dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre colis.

Dans le même délai de 14 jours, vous avez la possibilité de demander un échange de taille ou de couleur sur un article identique (selon votre choix et la disponibilité des produits) : les frais de ports de retour et de réexpédition resteront à votre charge. Vous pouvez également sélectionner une autre référence : la différence de prix entre les deux articles, les frais de ports de retour et de réexpédition de la nouvelle commande resteront à votre charge.

Il ne sera remboursé/échangé que les produits qui peuvent à nouveau être proposés à la vente, qui n'ont pas été utilisés ou portés, et qui ont été retournés dans leur emballage d'origine intact (non ouvert). Par ailleurs, les produits bien-être et fun, aphrodisiaques, lubrifiants, pharmacie et petites pièces de lingerie type micro string, tanga et jocks-traps sont exclus du droit de retour ou d’échange.